Perguntas frequentes (FAQ)

Latido e Bigodes

1. Quanto tempo demora a entrega?

Nosso objetivo é entregar todos os pedidos em até 6 a  10 dias úteis em todo o Reino Unido. Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu pedido for enviado.

2. Vocês oferecem entrega em todo o Reino Unido?

Sim, fazemos entregas em todo o país, incluindo Inglaterra, Escócia, País de Gales e Irlanda do Norte.

3. Como posso rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail para que possa acompanhar o trajeto da sua encomenda.

4. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos os principais cartões de débito e crédito, bem como outras opções de pagamento seguras disponíveis no momento da finalização da compra.

5. Posso devolver um produto?

Sim. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, entre em contato conosco dentro do prazo de devolução estipulado em nossa Política de Devolução. Os itens devem estar sem uso e em sua condição original.

6. E se meu produto chegar danificado ou incorreto?

Se o seu pedido chegar danificado ou se você receber o item errado, entre em contato conosco o mais rápido possível, informando o número do seu pedido e enviando fotos do item. Resolveremos o problema prontamente.

7. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte por e-mail no endereço:
support@barkwhiskers.co.uk
Nosso objetivo é responder em até 24 a 48 horas.

8. Os seus produtos são adequados para todas as raças e tamanhos?

A maioria dos nossos produtos foi concebida para se adequar a uma vasta gama de raças e tamanhos. Por favor, verifique atentamente a descrição do produto para obter informações sobre o tamanho antes de comprar.